Mes taip pat džiaugiamės, kaip ir jūs, kad gausite savo „Uppari“, todėl jis supakuotas taip, kad tiktų bet kokiai progai! Jūsų „Uppari“ paketas bus perrištas gražiu kaspinu ir saugiai įdėtas į asmeninį krepšį – norime, kad visi pajustų, jog jų „Uppari“ siuntinys yra ypatingas, net jei tai dovana sau! Visi „Uppari“ produktai yra supakuoti į firminį siuntimo maišelį, todėl tiksliai žinote, kokia prekė pasiekė jūsų slenkstį.

Mūsų nuostabūs „Uppari“ produktai (suaugusiųjų dydžiai) šiuo metu yra universalaus dydžio, kuris laisvai tinka 6XL dydžio gobtuvui. Šis modelis idealiausiai tinka 14 metų ir vyresniems. „Upparis Kids“ yra 30% mažesni už originalius ir skirti vaikams nuo 3 iki 13 metų. Toliau rasite daugiau informacijos apie mūsų dydžius! Visi mūsų „Uppari“ produktai gaminami individualiai su meile, todėl kiekvinas „Uppari“ gali šiek tiek skirtis.

Gyvenate, miegojote ir valgėte nenusivilkę savo „Uppari“ 3 savaites be pertraukos ir tik nusirengėte eidami į dušą (tikiuosi!)? Visas priežiūros instrukcijas galite rasti vidinėje „Uppari“ etiketėje, tačiau standartinės mūsų „Uppari“ priežiūros galimybės yra šios:

• Skalbimas rankomis arba mašina šaltame vandenyje
• Jei skalbiate mašina, įsitikinkite, kad pasirinktas švelnus skalbimo ciklas
• Naudokite tik švelnius ploviklius (tinkančius vilnai / šilkui)
• Venkite maišymo su kitomis spalvomis
• Nedžiovinkite džiovyklėje
• Nelyginkite
• Nenaudokite cheminio valymo

Tačiau jei tikrai norite kuo ilgiau išsaugoti „Uppari“ jaukumą ir minkštumą, rekomenduojame jį plauti rankomis šaltame vandenyje.

Praleidote mėgstamą modelį, o dabar pasaulis atrodo šiek tiek šaltesnis? Nesijaudinkite, mes nuolat gauname visų modelių papildymą, todėl stebėkite svetainėje, kada prekės vėl bus prekyboje.

Mes mylime savo pūkuotus draugus ir žinome, kad jūs taip pat! Visi „Uppari“ produktai yra pagaminti iš šerpa vilnos ir flanelės vilnos nenaudojant jokio žiaurumo prieš gyvūnus. Taigi toks jausmas, lyg glostytum pūkuotą avį, bet gražesnę 🙂

Brangieji, tai gali pasakyti tik tie, kurie dar nepajuto, kas yra „uppari“! Galime pažadėti, kad „uppari“ yra vertas kiekvieno savo cento. Praėjo tie laikai, kai reikėjo drebėti su skylėta pižama, kurios negalėjai išmesti – mes užtikriname, kad mūsų žavingiems „uppari“ produktams būtų tiekiamos tik geriausios medžiagos, sukurtos patvarumui! Uždėję ant savęs tą minkštą, pūkuotą antklodę, tiksliai suprasite, apie ką mes kalbame.

Mes mielai priimsime jūsų pasiūlymus – keistus, nuostabius ir tiesiog beprotiškus! Nesivaržykite ir pasiūlykite savo meninę viziją (deja, gyvūnas, kuris yra pusiau surikatas / pusiau undinė, jau buvo pasiūlytas, prieš klausiant!). Deja, mes negalime garantuoti, kad jūsų dizainas bus pagamintas, ir šiuo metu dar nesiūlome individualių „Uppari“užsakymų – atsiprašome „Uppari“ draugų!

Mūsų „uppari“ produktai yra ne tik pagamintas iš debesų ir zefyrų, bet ir iš aukščiausios kokybės šerpa vilnos ir minkštos flanelinės vilnos išorinėje pusėje. Tačiau neapsigaukite dėl žodžio „šerpa“ – tai visiškai veganiška avių vilnos versija be jokio žiaurumo, pagaminta iš poliesterio, todėl būkite tikri, kad dabar pūkuoti draugai neliko be plaukų dėl jūsų „uppari“ produkto.

Mūsų „Upparis“ produktai parduodami tik internetinėje parduotuvėje, todėl nesiūlome didmeninių nuolaidų perpardavimui. Jei ketinate įsigyti didelį kiekį sau (pvz., visoms iki 10 metų kojų komandos mamoms, kurios dreba mokyklos sporto nuošalėje) ir norite gauti daugiau informacijos, rašykite mums adresu help@uppari.com!

Nereikia panikuoti! Jei negalite pridėti prekės į krepšelį, gali būti, kad ji išparduota. Išbandykite vieną ar kitą panašų mėgstamą modelį, bet kokiu atveju, mes reguliariai atnaujiname savo svetainę, kad jūsų širdžiai mielas modelis vėl būtų prieinamas ir pasirodytų mūsų svetainėje.

Atsiprašome, suprantame, kad tai nuobodus teisinis dalykas, tačiau skirkite minutę perskaityti mūsų grąžinimo politiką. Mes siūlome nemokamą grąžinimą 30 dienų nuo užsakymo pristatymo / gavimo dienos.

Tačiau ne visos prekės yra tinkamos grąžinimui. Bet kokios išimtys bus nurodytos produktų puslapiuose ir (arba) atsiskaitymo metu. Galima grąžinti prekes, jei:

1. Prekė (-ės) buvo paruoštos grąžinimui ir pristatytos į paštą per 30 dienų nuo užsakymo pristatymo / gavimo.

2. Pirkimo metu prekė (-ės) nebuvo pažymėta („Galutinis išpardavimas“) arba „Negrąžinama“, nebent ji būtų netinkamos būklės.

3. Prekė (-ės) turi būti originalioje pakuotėje, kuri privalo būti originalios būklės.

Tai apima pridėtą žymą, kaspino firminius dulkių maišelius, batų dėžutes ir juvelyrinių dirbinių pakuotes. Prieš išsiunčiant mums atgal, jūsų bus paprašyta išbandyti savo fotografavimo įgūdžius ir pateikti savo daikto nuotrauką, kad galėtume įvertinti būklę.

Žinome, kaip tai veikia – jums reikėjo grąžinti, bet aplinkybės sutrukdė. Džiaugiamės galėdami padėti jums grąžinti tą vieną ir pasiūlyti 30 dienų grąžinimo laikotarpį, kad galėtumėte priimti šį sunkų sprendimą! Daugiau informacijos rasite mūsų grąžinimo politikoje.

Deja, mes žinome, kad kartais „Uppari“ kai kuriems žmonėms netinka. Jūs tikrai galite grąžinti mums savo „uppari“, kad atgautumėte visą sumokėtą sumą, jei produktas bus grąžintas per 30 dienų.

*Atkreipkite dėmesį: visi „uppari“ produktai turi būti grąžinti kaip nauji, su etikete, originaliu krepšiu ir kaspinu, kad jie būtų tinkami grąžinti.

Kitas modelis patraukė jūsų dėmesį? Taip nutinka – pasikliaukite mumis, mūsų spintos pilnos! Jūs tikrai galite grąžinti savo „uppari“ mums, kad pakeistumėte nauju modeliu, jei jis bus grąžintas per 30 dienų.

* Atkreipkite dėmesį: visi „uppari“ produktai turi būti grąžinti kaip nauji, su etikete, originaliu krepšiu ir kaspinu, kad jie būtų tinkami grąžinti.

Tuo jau pasirūpinome. Visi grąžinimai (tiek grąžinant, tiek keičiant) ES viduje bus su nemokamo grąžinimo siuntimo etikete, kurią mielai jums suorganizuosime, o tai reiškia, kad pašto skyriuje nebus jokių išlaidų! Tiesiog susisiekite su mūsų draugiška komanda help@uppari.com ir jie jums padės.

*Atkreipkite dėmesį: Deja, mes negalime sukurti nemokamų grąžinimo etikečių savo … klientams, todėl jei jums reikia grąžinti, tiesiog susisiekite su mūsų komanda, kuri padės jums organizuoti jūsų grąžinimą – mes vis tiek pasiūlysime nemokamo grąžinimo politiką , skauto garbės žodis!

Mes sunkiai dirbame, kad „uppari“ patektų ir išvyktų iš mūsų centrų. Mes primygtinai rekomenduojame atsiųsti pašto kvitą, patvirtinantį jūsų grąžinimą. Gavę šią informaciją, galime nedelsdami imtis veiksmų dėl keitimo arba grąžinti pinigus! Jei pamiršite paimti šį kvitą, mums tereiks palaukti, kol prekė grįš į mūsų sandėlį, kad galėtume imtis kitų veiksmų.
Kiek užtrunka pinigų grąžinimas?

Liūdna, kad mus paliekate! Dėl pinigų grąžinimo už užsakymą, gausite el. laišką, patvirtinantį, kad grąžinimas buvo atliktas. Priklausomai nuo jūsų banko, per 2–5 darbo dienas pinigai pasieks jūsų sąskaitą. Jei tai užtruks ilgiau, rekomenduojame tiesiogiai susisiekti su banku ar prekybininku (pvz., „Klarna“).

Visus juoklius į šalį – jūsų privatumas ir saugumas yra didžiausias mūsų prioritetas. Mes naudojame „Shopify Payments“, kuri yra labai saugi ir itin užšifruota sistema, skirta apsaugoti klientus ir taip pat reikalauti, kad prekybininkai būtų atsakingi.

Mes priimame senus gerus mokėjimo būdus, tokius kaip kredito kortelės („Visa“/„Mastercard“/„American Express“), taip pat debeto kortelės, kurias galima naudoti operacijoms internetu. Jei esate šiek tiek labiau išmanantis technologijas, siūlome ir „GooglePay“ bei „ApplePay“!

*Atkreipkite dėmesį: Mums tai yra atskiros įmonės ir jums reikės susikurti paskyrą bet kurioje iš jų.

Oho, tai parduodamas – taigi jūs iš esmės taupote pinigus (bent jau taip sakome sau, kai kažkas parduodama). Tiesiog eikite į apmokėjimą, o pirmame atsiskaitymo puslapyje bus langelis, kuriame galėsite įvesti savo nuolaidos kodą – būtinai spustelėkite „Taikyti“! Tai siūloma prieš mokėjimo puslapį, todėl jūs matote, kiek galite sutaupyti.

*Atkreipkite dėmesį: Vienam užsakymui galima naudoti tik vieną nuolaidos kodą. Jei perkate kelis paketus ir nuolaidas, siūlome pateikti atskirus užsakymus. Perbrauktos kainos gali turėti įtakos aprašyme nurodytam nuolaidos kodui. Patikrinkite el. pašto pasiūlymus, kurioms prekėms taikomas kodas (pvz., tik vieno „Uppari“ užsakymui).

Įsigijote „Uppari“, o mokėjimo proceso metu su siaubu supratote, kad nepridėjote nuolaidos? Niekada nebijokite, ši galimybė dar neprarasta! Tiesiog parašykite el. laišką mūsų mielai „Uppari“ komandai adresu help@uppari.com ir jie mielai padės jums tai ištaisyti.

*Atkreipkite dėmesį: Vienam užsakymui galima naudoti tik vieną nuolaidos kodą. Jei perkate kelis paketus ir nuolaidas, siūlome pateikti atskirus užsakymus. Perbrauktos kainos gali turėti įtakos aprašyme nurodytam nuolaidos kodui. Patikrinkite el. pašto pasiūlymus, kurioms prekėms taikomas kodas (pvz., tik vieno „Uppari“ užsakymui).

Nori pasidalinti ta „uppari“ meile? Deja, mes nesiūlome dovanų kortelių ar kuponų, tačiau turime lanksčią grąžinimo politiką – taigi jūs galite nupirkti tam laimingajam „uppari“ ir mes galime padėti jam rasti tinkamą dizainą!

Jei jūsų prekė vis dar nebuvo pristatyta per 12 dienų, susisiekite su mumis ir mes išsiaiškinsime su „Itella“.

*Atkreipkite dėmesį: Kai perduosime jūsų „Uppari“ užsakymą „Itella“, jūsų paketas priklausys kitam tiekėjui. Mes visiškai suprantame, kad vėlavimas erzina, tačiau kai jūsų užsakymas yra pas kurjerį, visas problemas sprendžia „Itella“. Galime susisiekti su jais dėl jūsų, kad išspręstume visas problemas. Būkite tikri, mes visada darysime viską, kad problema būtų išspręsta kuo greičiau.

Kažkas ne taip su jūsų užsakymu? Nesijaudinkite, mūsų „Uppari“ komanda yra pasirengusi tuo užsiimti! Susisiekite su mumis, kad patartumėte dėl šios problemos ir padėtumėte greitai išspręsti, pridėkite nuotraukų, kad galėtume padėti nustatyti, kas nutiko.

Kartais taip nutinka! Nedelsdami atsiųskite mums el. laišką temos eilutėje įrašydami PAKEISTI arba ATŠAUKTI ir mes padarysime viską, kad įvykdytume jūsų užklausą. Jei užsakymas jau buvo išsiųstas iš mūsų vykdymo partnerio, turėsite atlikti grąžinimo procesą.

Kadangi darome viską, kad jūsų užsakymai būtų pateikti jums kuo greičiau, kartais užsakymas bus apdorotas iki tol, kol komanda turės galimybę jį pakeisti. Mes negalime garantuoti užsakymo pakeitimo po užsakymo pateikimo, todėl atidžiai pasirinkite savo prekes.

*Atkreipkite dėmesį: Mums tai yra atskiros įmonės ir jums reikės susikurti paskyrą bet kurioje iš jų.

Balandžių ir dūmų signalų laikai jau praėjo – rašykite mums el. paštu! Mūsų kontaktinis el. paštas help@uppari.com. Tai taip pat leidžia mums turėti jūsų problemos popierinį variantą, kad galėtume jums kuo geriau padėti. Atsakome į el. laiškus nuo Melburno iki Maltos, todėl kartais atsakymo laikas gali šiek tiek užtrukti. Esame tik žmonės, todėl būkite kantrūs, o mes pasistengsime kuo greičiau su jumis susisiekti. Pažadame, kad nepaliksime jūsų!

Mes visada stengiamės būti geriausi, todėl mėgstame išgirsti jūsų nuomonę. Mes taip pat mėgstame klausytis jūsų nuostabių „Uppari“ istorijų, nes mūsų širdys sušyla, kai matome, kad mūsų „Uppari“ produktai yra labai mylimi dideliame plačiame pasaulyje. Jei turite kokių nors atsiliepimų apie mus, nedvejodami rašykite mums el. paštu help@uppari.com.

Norite linksmų, kupinų žodžių ir visada žavių el. laiškų tiesiai į gautuosius (taip pat daugybės nuostabių pasiūlymų ir nuolaidų!)? Žinoma, kad taip! Galite prisiregistruoti prie mūsų el. laiškų sąrašo parašydami mums el. laišką adresu help@uppari.com ir paprašydami prisijungti.

Gautieji pasiekė 1 tūkst. O jūs darote pavasarinį valymą ir atsikratote visko, prie ko registravotės? Taip pat galite atsisakyti prenumeratos arba paprašyti mažiau el. laiškų, eidami į bet kurio mūsų el. laiško apačią ir spustelėdami nuorodą „atšaukti mano prenumeratą“ (nors mes jūsų pasiilgsime!).

Atminkite, kad el. paštas yra geriausias būdas susisiekti su mumis, nes tai leidžia mums sekti visas jūsų užsakymo problemas popierine forma.